מדיניות פרטיות

הגנה על המידע האישי שלך היא בראש סדר העדיפויות שלנו

עודכן לאחרונה: ינואר 2025

ברוכים הבאים למדיניות הפרטיות של סילטק פתרונות בע"מ (להלן: "החברה", "אנו", "אנחנו"). אנו מכבדים את פרטיותכם ומחויבים להגן על המידע האישי שלכם. מסמך זה מסביר כיצד אנו אוספים, משתמשים, ומגנים על המידע שלכם בעת השימוש באתר האינטרנט שלנו.

1 פרטי החברה

  • שם החברה: סילטק פתרונות בע"מ
  • מספר ח.פ: 513684944
  • כתובת: פארן 2, יבנה, ישראל, סוויטה מספר 15
  • דוא"ל: [email protected]
  • טלפון: 03-950-9987

2 איסוף מידע

אתר האינטרנט שלנו הוא אתר תדמית ומידע בלבד. אנו לא אוספים מידע אישי באופן אוטומטי דרך האתר.

מה אנחנו לא עושים

  • אנו לא משתמשים ב-Cookies באתר זה
  • אנו לא משתמשים ב-Google Analytics או כלי מעקב אחרים
  • אין באתר טפסי יצירת קשר אוטומטיים או רישום לניוזלטר
  • אנו לא עוקבים אחר התנהגות הגולשים באתר

יצירת קשר ישירה

כאשר אתם יוצרים קשר עם החברה באופן ישיר (טלפון, דוא"ל, WhatsApp), אנו עשויים לאסוף:

  • שם מלא
  • כתובת דוא"ל
  • מספר טלפון
  • שם החברה / ארגון
  • תוכן הפניה או השאלה

מידע זה נאסף אך ורק כדי להשיב לפניותיכם ולספק את השירותים שביקשתם.

3 שימוש במידע

אנו משתמשים במידע שנאסף מכם למטרות הבאות בלבד:

תקשורת

מענה לפניות, שאלות ובקשות מידע על שירותינו ופתרונותינו

שירות לקוחות

מתן שירות ללקוחות קיימים וניהול קשרים עסקיים

התחייבויות משפטיות

עמידה בחובות משפטיות ורגולטוריות, כולל שמירת רשומות

אבטחה

הגנה על זכויות החברה ומניעת שימוש לרעה בשירותים

4 שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו עשויים לשתף את המידע שלכם עם צדדים שלישיים במקרים הבאים בלבד:

ספקי שירות וקבלני משנה

אנו עשויים לשתף מידע עם ספקים וקבלנים המסייעים לנו במתן השירותים, כגון:

  • ספקי פתרונות טכנולוגיים (Cisco, Check Point, Fortinet וכו')
  • קבלני משנה המבצעים עבודות טכניות
  • ספקי שירותי ענן ואחסון
  • יועצים מקצועיים (עורכי דין, רואי חשבון)

כל הספקים מחויבים לשמור על סודיות המידע ולהשתמש בו אך ורק למטרות שלשמן נמסר להם.

חובות חוקיות

אנו עשויים לחשוף מידע אם נדרש לכך על פי חוק, צו בית משפט, או דרישה של רשות מוסמכת.

מה אנחנו לא עושים

אנו לא מוכרים, משכירים, או מעבירים את המידע האישי שלכם לצדדים שלישיים למטרות שיווק או פרסום.

5 אבטחת מידע

אנו מיישמים אמצעי אבטחה טכניים וארגוניים מתקדמים להגנה על המידע שלכם:

ISO 27001

תקן בינלאומי לניהול אבטחת מידע

הצפנת SSL

כל התקשורת מוצפנת ומאובטחת

גיבויים יומיים

שמירת מידע מאובטחת ורציפה

למידע נוסף על אמצעי האבטחה שלנו, ראו את הצהרת האבטחה שלנו.

6 שמירת מידע

תקופת שמירה: 7 שנים

מרגע סיום הקשר העסקי

אנו שומרים את המידע האישי שלכם למשך 7 שנים לאחר סיום הקשר העסקי או הפניה האחרונה. תקופה זו נדרשת עבור:

  • עמידה בחובות משפטיות ורגולטוריות
  • דרישות רשויות המס והחשבונאות
  • טיפול בתביעות משפטיות אפשריות
  • אחריות מקצועית וביטוחית

בתום תקופה זו, המידע נמחק או מושמד באופן מאובטח בהתאם לנהלי האבטחה שלנו.

7 זכויות המשתמשים

מגבלות חשובות

בשל האופי המקצועי של השירותים שלנו וחובותינו המשפטיות:

משתמשים לא יכולים לבקש מחיקה או עריכה של מידע שנמצא במערכות שלנו לאחר שהוא נאסף.

זאת מכיוון שאנו נדרשים על פי חוק לשמור רשומות מדויקות ומלאות למשך 7 שנים, כולל לצורכי ביקורת, מס, וחקירות רגולטוריות.

הזכויות שלכם

למרות המגבלות לעיל, אתם זכאים ל:

  • זכות לדעת: לקבל מידע על המידע שנאסף אודותיכם ואיך אנו משתמשים בו
  • זכות לגישה: לבקש עותק של המידע האישי שלכם הנמצא אצלנו
  • זכות להגביל: לבקש להפסיק שימוש במידע שלכם לצרכי שיווק (אם רלוונטי)
  • זכות להתנגד: להתנגד לשימושים מסוימים במידע שלכם

לממש זכויות אלו, צרו איתנו קשר ב: [email protected]

8 קישורים לאתרים חיצוניים

האתר שלנו עשוי לכלול קישורים לאתרים חיצוניים (כגון אתרי השותפים הטכנולוגיים שלנו).

אנו לא אחראים למדיניות הפרטיות או לתוכן של אתרים חיצוניים אלו. אנו ממליצים לקרוא את מדיניות הפרטיות של כל אתר שלישי שאליו אתם ניגשים.

9 שינויים במדיניות הפרטיות

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר עם ציון תאריך העדכון האחרון.

אנו ממליצים לבקר בדף זה מעת לעת כדי להתעדכן בשינויים. המשך השימוש באתר לאחר פרסום שינויים מהווה הסכמה לשינויים אלו.

10 יצירת קשר

לשאלות, בקשות או הבהרות בנוגע למדיניות הפרטיות שלנו, אנא צרו קשר:

פרטי התקשרות

דוא"ל

[email protected]

טלפון

03-950-9987

WhatsApp

03-950-9987

כתובת

פארן 2, יבנה
סוויטה 15

מסמך זה עודכן לאחרונה: ינואר 2025

© 2025 סילטק פתרונות בע"מ | כל הזכויות שמורות